Вы когда-нибудь обращали внимание на ароматы на выставках, магазинах, бутиках?

Есть органы чувств, которые в дизайне пространства работают на автомате: зрение, иногда звук. Запах обычно замечают в последнюю очередь, а на восприятие он влияет едва ли не сильнее всего.

Apple с 2018 года использует фирменный аромат во всех флагманских магазинах. У Singapore Airlines есть запатентованный запах Stefan Floridian Waters: тот же аромат в горячих полотенцах, в парфюме стюардесс, в воздухе салона. А в Bloomingdale's ещё проще: в отделе купальников кокос, в отделе для младенцев детская присыпка, зонирование запахом в чистом виде.

Для выставочного пространства это тоже рабочий инструмент. Свой аромат под каждую зону: у входа что-то, что привлекает внимание, в переговорной, спокойное и статусное, у продуктовой демонстрации, аромат, который поддерживает сам продукт.

Получается, что запах, при всей своей незаметности, часто решает больше, чем яркая картинка: именно он остаётся в памяти после того, как визуальные впечатления стираются.